الأحكام والشروط

شروط البيع

 

هذا الموقع مخصص للترويج وبيع منتجات العطور التي تسوقها شركة Pick Up Service S.r.l. عبر الإنترنت

 

 

الأسعار معبر عنها باليورو وتشمل 22٪ ضريبة القيمة المضافة. جميع الأسعار تشير إلى قطعة واحدة فقط.

 

جميع منتجاتنا أصلية وجديدة تمامًا، في حالة سليمة تماماَ.

 

تخضع عمليات الشراء التي تتم على موقع الويب www.eaudemilano.it لشروط البيع العامة هذه، والتي يمكن تغييرها في أي وقت. يعتبر إرسال الطلب من قبل العميل بمثابة قبول لشروط البيع المنشورة على الموقع في ذلك الوقت.

 

العميل مدعو لقراءة الشروط الواردة أدناه، وطباعتها و/أو حفظها على وسيط حفظ دائم آخر يمكنه الدخول عليه.

 

 

الطلبات

 

للشراء، يجب على العميل التسجيل أولاً على موقعنا، بعد التسجيل يمكنه تنفيذ عمليات الشراء.

 

طريقة الدفع

 

في وقت الشراء، يمكن للعميل اختيار الدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو PayPal.

 

للدفع عبر PayPal، سيتم توجيه العميل إلى موقع PayPal للدفع بأي بطاقة ائتمان مقبولة أو من خلال حساب PayPal الخاص به.

 

تقوم جميع منصات الدفع المستخدمة مباشرة بإدارة البيانات المدخلة على موقع الويب الخاص بها لإجراء الدفع.

 

نعتمد المعايير الأكثر تقدمًا في نقل البيانات والوصول إلى المعلومات. بالنسبة للمدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان، لا يتم الاحتفاظ بأي حال من الأحوال بالمعلومات المالية (رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وما إلى ذلك).

 

يُنصح أيضًا بالتأكد من صحة عنوان الشحن وأنه مذكور بكامل جميع عناصر التسليم (الاسم على مكان التسليم أو رقم مدخل الدرج أو الملحق الداخلي للمكان).

 

في حالة حدوث تأخير أو مشاكل في التوصيل اتصل بنا وسنحلها في أسرع وقت ممكن.

 

إيصال الدفع والفاتورة

 

لا يتم إصدار الفاتورة المتعلقة بالمشتريات التي تتم من قبل الأفراد لأن هذه عمليات بيع لا تخضع للالتزام بالشهادة الضريبية وفقًا للمادة 22 الفقرة 1 رقم 1 من المرسوم الرئاسي 633 لعام 1972 والمادة 2 من المرسوم الرئاسي 696 لعام 1996. يتم ارسال إيصال بجميع معلومات أمر الشراء لجميع العملاء.

 

إذا كان العميل بحاجة إلى فاتورة، فيجب عليه الإشارة إلى ذلك في وقت الشراء عن طريق إدخال بياناته كاملة مع رقم بطاقة ضريبة القيمة المضافة والتعريف الضرائبي و كود نظام التبادل SDI والبريد الالكتروني المعتمدPEC.

 

الشحن وطريقة التسليم

 

يتم مراجعة جميع منتجاتنا وتعبئتها وشحنها بشكل صحيح عن طريق البريد السريع SDA أو غير ذلك، على الموقع shop.eaudemilano.it  تبلغ تكلفة الشحن داخل إيطاليا 5.00 يورو ، لكل شراء يبلغ حده الأقصى 20 يورو أو أقل.

 

للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20.00 يورو ، ستكون تكاليف الشحن مجانية.

 

في حالة وصول محتوى الطلبات بشكل تالف، سنهتم باسترجاعها واستبدالها بآخر سليم، جميع شحناتنا مؤمنة.

 

سيتم التسليم في غضون 48 ساعة عمل في جميع أنحاء إيطاليا من الاثنين إلى الجمعة (لا يعمل البريد السريع أيام السبت، باستثناء العطلات الإيطالية ووقوع أحداث غير متوقعة مثل تساقط الثلوج، والإضرابات، ووجود طرق مغلقة و/أو غير صالحة للاستخدام، أو ارسال عنوان غير صحيح، إلخ. يتم الشحن في اليوم التالي لإتمام اجراءات الطلب. لا يمكن أن تتحمل شركةPickup Service S.r.l.  المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي تأخير أو ضرر يعزى إلى خطأ الشاحن. عند استلام البضاعة، يجب على العميل التحقق بدقة من أن العبوة مغلقة تمامًا وسليمة وغير تالفة. يتم وضع شريط يحمل شعارنا على كل عبوة لمنع الفتح ويجب الإبلاغ عن أي محاولات للعبث في حالة وجود تلف بالشريط. في حالة تلف الشريط، يجب على العميل إبلاغ الأمر على الفور إلى الشخص القائم بالتسليم من شركة الشحن، وقبول الطرد مع الإشارة إلى مكان وكيفية تلف الشريط. خلاف ذلك، سيتم اعتبار أن الطرد قد تم تسليمه بشكل صحيح.

 

إذا لم يكن العميل متواجداَ في وقت تسليم الطلب، فسيترك الناقل إشعارًا. في اليوم التالي سيقوم بمحاولة ثانية. إذا لم يكن من الممكن في هذه الحالة تسليم الطلب، يجب على العميل الاتصال بشركة الشحن في أقرب وقت ممكن لترتيب تسليم الطلب، في غضون يومي عمل كحد أقصى. من أجل تنفيذ عملية التسليم دون عوائق، يُطلب من العميل إدخال رقم هاتف محمول في بيانات التسليم.

 

الشحن الدولي

 

يختلف زمن التسليم في الخارج نظرا للمتغيرات الموجودة بين بلد وآخر ونوردها هنا للمعرفة بشكل تقريبي:

 

 

 

أوروبا	13,00 يورو	6 أيام عمل بالإضافة إلى أيام الشحن وذلك لحوالي 85٪ من الشحنات
دول حوض البحر الأبيض المتوسط	13,00 يورو	10 أيام عمل بالإضافة إلى أيام الشحن وذلك لحوالي 85٪ من الشحنات
شمال أمريكا	22,00 يورو	14 يوم عمل بالإضافة إلى أيام الشحن وذلك لحوالي 85٪ من الشحنات
دول أخرى من أفريقيا وآسيا وأمريكا	22,00 يورو	15/20 يوم عمل بالإضافة إلى أيام الشحن وذلك لحوالي 85٪ من الشحنات
أوقيانوسيا	30,00 يورو	14 يوم عمل بالإضافة إلى أيام الشحن وذلك لحوالي 85٪ من الشحنات

 

 

بالطبع، في حالة كانت مشترياتك تحتوي على أكثر من قطعة، ستكون تكلفة الشحن وحيدة دون إضافة زيادات أخرى

 

 

حق الانسحاب

 

يتمثل حق الانسحاب في الإمكانية الممنوحة للمستهلك ليقرر من جانب واحد حل رابطة التعاقد مع البائع، وإعادة السلعة المشتراة، وبالتالي استرداد السعر المدفوع. وفقًا لآثار المواد 64 وما يليها من المرسوم التشريعي رقم 206/05 حيث يمكن للعميل ممارسة حق الانسحاب، دون أي عقوبة ودون تحديد السبب. يمكن ممارسة حق الانسحاب في غضون 14 يوم عمل من يوم استلام الطلب.

 

 

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك اتباع هذا الإجراء:

 

1) أرسل طلب حق الانسحاب عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان: info@eaudemilano.it في موعد لا يتجاوز 14 يوم عمل من وقت استلام البضاعة، مع الإشارة إلى نقطة سحب المنتج/المنتجات.

 

2) سوف تقوم Pickup Service S.r.l. بالعمل على أن يمر الناقل عند المكان الذي يخصصه العميل للسحب بتكلفة قدرها 0.00 يورو + ضريبة القيمة المضافة، وهو مبلغ سيتم خصمه بعد ذلك من المبلغ الذي يجب إعادته إليك.

 

وبشكل بديل عن ذلك، يمكن شحن المنتج إلى العنوان التالي: Pickup Service S.r.l. via delle Industrie 25 , 20883 Mezzago (MB)

 

 

ستقوم شركةPickup Service S.r.l.  ، من خلال طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها (بدون استثناء)، بسداد التكلفة المشار إليها في أمر الشراء بما في ذلك تكاليف الشحن الأولية (لن يتم تعويض تكاليف الشحن التي تكبدها العميل لإعادة البضائع والمخصومة عن تلك التي تكبدتها شركةPickup Service S.r.l.  للإرجاع) خلال 24 ساعة عمل من استلام البضاعة.

 

لن يكون من الممكن تطبيق حق الانسحاب حالة كون المنتج المرتجع غير سليم، أو أن التغليف الأصلي مفقود،أياَ ما كان السبب في ذلك،  أو بسبب عدم وجود عناصر متكاملة للمنتج (عدم وجود تغليف خارجي) أو تلف لحق بالمنتج. جميع المخاطر المتعلقة بنقل المنتج المرتجع هي مسؤولية العميل.

 

الاختصاص القضائي والمحكمة المختصة

 

يخضع العقد للقانون الإيطالي. بالنسبة لأي نزاع يتعلق بصلاحية وفعالية وتفسير أو تنفيذ كل عقد وكذلك، وبشكل عام، كل ما يتعلق بالتصفح على الموقع من قبل العميل أو استخدام العميل أي وظيفة متاحةمن خلال الموقع، يعتبر الاختصاص القضائي حصريا لمحكمة مونزا بريانزا Monza Brianza ، باستثناء المحكمة الإلزامية لمكان الإقامة أو الموطن الاختياري للعميل الذي يتصرف هنا كعميل مستهلك، وفقًا لقانون المستهلك.